Epsonin tuki: Ajurit, ladattavat tiedostot ja tuotetuki

Ajurit, ohjelmistot, käyttöohjeet ja vianmääritysohjeet Epsonin tulostimille, projektoreille ja skannereille

Anna tuotteesi malli tai sarjanumero, jotta saat juuri omaa tuotettasi koskevaa tukea. Käyttämällä tuotteesi sarjanumeroa näet myös takuu- ja sopimustiedot, jotka on rekisteröity tuotteellesi.

Tuotekohtaiselta tukisivulta löydät ajurit, ohjelmistot, käyttöohjeet ja takuutiedot. Napsauttamalla tätä voit katsoa Epsonin normaalit kaupalliset takuuehdot.

Hae usein kysyttyjä kysymyksiä syöttämällä sarjanumero alla olevaan kenttään

  • Hae tuotteen nimellä tai sarjanumerolla

  • Omat tuotteet

Hae tuotteen nimellä tai sarjanumerolla

Tai

Omat tuotteet

Kirjaudu sisään saadaksesi tukea rekisteröidyille tuotteillesi

Palaava asiakas

Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään, jotta näet rekisteröidyt tuotteesi.

Unohditko salasanasi?
Oletko uusi Epson-käyttäjä?

Luomalla tilin maksat nopeammin, voit helposti tarkastella aikaisempia tilauksiasi ja saat kattavan tuen rekisteröidyille tuotteillesi.

Pikakäyttö

Tilausten hallinta

Tarkastele ja hallinnoi kaikkia tilauksiasi yhdessä paikassa.

Hallinnoi tilauksia
Rekisteröi tuotteesi

Rekisteröi tuotteesi

Epson-tuotteiden rekisteröiminen on nopeaa ja helppoa.

Rekisteröi täällä
CoverPlus-rekisteröinti

CoverPlus-rekisteröinti

Laajennetun Epson CoverPlus -takuun rekisteröinti on nopeaa ja helppoa.

Rekisteröi CoverPlus täällä

Kaupallinen takuu

Voit tutustua Epsonin kaupallisen takuun ehtoihin napsauttamalla alla olevaa linkkiä.

Näytä kaupallinen takuu

Osta verkossa

Selaa tuotteita ja osta suoraan Epsonin verkkokaupasta.

Osta nyt

Ohjelmistot ja sovellukset

Tutustu uusimpiin työkaluihin, jotka on suunniteltu auttamaan sinua hyödyntämään Epson-tuotteitasi entistä paremmin. Olipa kyse asennuksesta, ylläpidosta tai työnkuluista, ohjelmistomme ja sovelluksemme nopeuttavat ja helpottavat jokaisen tehtävän suorittamista.

Tutustu ohjelmistoihin ja sovelluksiin
Henkilö, jolla on harmaa paita ja oliivinvihreä takki, seisoo Epson-tulostimen vieressä ja käyttää tablettia.
Ilmakuva rehevästä vihreästä metsästä, jonka keskellä on lampien muodostama suuri, geometrinen kierrätyssymboli, ympärillään sumua ja puita.

Vastuullisuus

Maailmanlaajuisena organisaationa meille on tärkeää edistää kestävämpää tulevaisuutta. Tämä tavoite pakottaa meidät puuttumaan yhteiskunnallisiin ongelmiin ja ajamaan muutosta.

Myös ympäristövisiomme 2050 laadittiin sen pohjalta, mitä meidän täytyy maailmanlaajuisena valmistajana saavuttaa – sen sijaan, että olisimme keskittyneet siihen, mitä pystymme tai emme pysty saavuttamaan.

Lisätietoja

Osto-oppaat

Olohuoneen sohvapöydällä oleva Epsonin projektori, joka projisoi suoratoistopalvelua seinälle.

Parhaan projektorin ostaminen kotiisi

Kotiteatteriprojektori voi mullistaa elämäntyylisi tarjoamalla suuren kuvan elokuvien ja urheilun katseluun sekä pelaamiseen. Etsitpä älykästä kannettavaa projektoria, laadukasta 4K-projektoria tai monipuolista laserprojektoria, tämä opas kattaa eri ominaisuudet ja auttaa sinua löytämään tarpeisiisi sopivimman mallin.

Lue lisää
Kaksi hahmoa siluettina eloisien värien sekoituksesta muodostuvan, erittäin suuren projisoidun kuvan edessä.

Miksi koolla on väliä

Oikean projektorin kuvakoon valitseminen on välttämätöntä selkeän ja näyttävän visuaalisen ilmeen tuottamiseksi ja optimaalisen näkyvyyden varmistamiseksi kaikille katsojille. Keskeisiä näkökohtia ovat katseluetäisyydet, tilojen mitat ja näytettävän sisällön luonne.

Lue lisää
Epsonin arkkiskanneri on pöydällä toimistotyöntekijän vieressä avotoimistoympäristössä.

Parhaat skannerit toimistoon

Yrityskäyttöön tarkoitettujen asiakirjaskannereiden maailmassa liikkuminen voi tuntua pelottavalta, kun vaihtoehtoja on niin paljon. Tämä opas, joka kattaa mobiiliskannerit, pienikokoiset pöytäskannerit, arkki- ja tasoskannerit sekä graafiset skannerit, on suunniteltu auttamaan sinua valitsemaan tarpeisiisi sopivat yritysskannerit.

Lue lisää

Usein kysyttyä

Verkkokauppa

Missä on tilaukseni?

Kun tilauksesi on lähetetty, Epson lähettää sinulle sähköpostin, jossa on toimituksen seurantatunnus. Klikkaa vain sähköpostin linkkiä nähdäksesi reaaliaikaiset toimitustiedot.

Jos olet rekisteröinyt Epson-tilin, voit myös kirjautua tilillesi, ja löydät seurantatiedot tilaushistoriastasi.

Huomautus: Seurantatiedot eivät ole saatavilla ennen kuin tilauksesi on toimitettu.

Miten voin nollata tilini salasanan?

Salasanan nollaaminen onnistuu seuraavalla tavalla:

  • Klikkaa Epsonin verkkokaupan etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa kohtaa ”Kirjaudu sisään” tai klikkaa tästä.

  • Klikkaa ”UNOHDITKO SALASANASI?” -linkkiä.

  • Kirjoita rekisteröity sähköpostiosoitteesi Nollaa salasana -ponnahdusikkunaan ja klikkaa Nollaa salasana.

  • Tämän jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa on lisäohjeita salasanan vaihtamiseksi.

Jos et saa Vaihda salasana -sähköpostilinkkiä 30 minuutin kuluessa:

  • Tarkista roskapostikansiosi.

  • Yritä uudelleen ja varmista, että käytät samaa sähköpostiosoitetta, jolla olet alun perin rekisteröitynyt.

Miten lataan laskuni?

  • Kirjaudu sisään Epson Store -tiliisi.

  • Siirry Tilaushistoria-kohtaan ja valitse tilaus, josta haluat saada laskun.

  • Lataa laskun PDF-versio napsauttamalla Lataa lasku -painiketta.

Takuu

Kuinka voin rekisteröidä tuotteeni?

1. Vieraile rekisteröitymissivulla: https://register.epson-europe.com/

2. Täytä rekisteröintilomake.

  • Valitse tulostimesi malli ja anna sen sarjanumero.

  • Anna tietosi: Nimi, sähköpostiosoite, maa, syntymäaika, ostopäivä ja ilmoita, onko laite tarkoitettu henkilökohtaiseen vai liiketoimintakäyttöön.

3. Voit valita vastaanottavasi ajuri-/ohjelmistopäivityksiä ja markkinointitietoja.

4. Kun olet valmis, lähetä lomake rekisteröinnin viimeistelemiseksi.

Tärkeää: Tuotteen rekisteröinti täällä ei automaattisesti rekisteröi sitä mitään takuutarjousta varten. Voit lunastaa takuutarjouksen täällä: https://www.epson.fi/fi_FI/promotions.

Kuinka voin rekisteröityä tarjousta varten?

Siirry tarjoussivustoon https://www.epson.fi/fi_FI/promotions, valitse tarjous, jonka haluat lunastaa, ja rekisteröidy valittua tarjousta varten toimimalla lunastussivulla olevien ohjeiden mukaan.

Kuinka voin rekisteröidä pidennetyn takuuni?

1. Siirry Epson CoverPlus -rekisteröintisivulle ja valitse käyttäjätyyppi:

  • Kotiasiakas

  • Yritysasiakas

  • Jälleenmyyjä

2. Valitse lomakkeessa oma maasi ja anna nimesi, yrityksesi nimi (tarvittaessa) ja sähköpostiosoitteesi.

3. Anna aktivointitietosi.

  • CoverPlus-turvaluku (16-numeroinen tunnus, joka löytyy CoverPlus-paketistasi).

  • Tuotteen sarjanumero (sarjanumeron pitäisi olla 10 tai 11 aakkosnumeerista merkkiä).

  • Ostopäivä (oltava 60 päivän sisällä tuotteen ostopäivästä).

4. Perehdy CoverPlussan ehtoihin, hyväksy ne, ja lähetä lomake.

5. Sinun pitäisi saada vahvistussähköpostiviesti, kun rekisteröityminen on onnistunut.

Miten tarkistan takuuni?

Kirjoita tuotteesi sarjanumero Hae sarjanumerolla -kenttään ja napsauta Hae, niin näet tuotteesi takuun tilan.

Milloin pidennetty takuu näkyy?

Jos olet rekisteröinyt CoverPlus 16-numeroisella koodilla, takuu näkyy sivustossa välittömästi, kun tarkistat sen sarjanumerolla.

Kampanjatakuut eivät näy välittömästi, vaan sinun on odotettava jopa 30 päivää, ennen kuin pidennetty takuu näkyy sivustossa.

Katso "Miten tarkistan takuuni?" ja perehdy päivitettyjen takuutietojen tarkasteluohjeisiin.

Tuotetuki

Kuinka voin pyytää korjausta tai huoltoa?

Jos Epson-tuotteessasi ilmenee vika, ota yhteyttä Epsonin tukeen. Tiimimme auttaa sinua vianmäärityksessä ongelman ratkaisemiseksi. Jos korjaus on tarpeen, tukitiimi järjestää sen puolestasi.

Löydät Epsonin tuen kaikki yhteystiedot Ota yhteyttä -välilehdeltä. Ennen kuin yhdistämme sinut neuvonantajaan, pyydämme tietoja, jotta voimme ohjata sinut oikeaan osastoon.

Miten löydän sarjanumeroni?

10-merkkinen (tai projektoreiden tapauksessa 11-merkkinen) sarjanumero löytyy laitteen tyyppikilvestä, kahden tähtimerkin välistä.

Tuotteesi sarjanumero löytyy tuotteesi sivulta, takaa tai pohjasta. Se voi löytyä myös tuotteen skanneriyksikön tai tulostimen kannen alla olevasta tarrasta.

Miten löydän järjestelmänvalvojan salasanan?

Epson-tuotteesi järjestelmänvalvojan salasana löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta.

Jos tarran löytäminen on vaikeaa, saat ohjeet seuraavasta linkistä: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Saatat olla kiinnostunut

Laptop

Mustehaku

Ei enää arvailua. Epsonin mustehaun avulla voit valita juuri tulostimesi tarvitseman musteen – nopeasti, yksinkertaisesti ja tarkasti.

ETSI MUSTEENI
Uutiskirjeen tilaus

Uutiskirjeen tilaus

Vastaanota inspiraatiota, päivityksiä ja ainutlaatuisia tarjouksia Epsonilta. Tilaa uutiskirjeemme, niin et enää koskaan jää paitsi siitä, mikä on tärkeintä.

TILAA UUTISKIRJEEMME